Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. lapkritis 3 d.

Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Nordipack.lt | Return & Refund Policy

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-11-03

1. Bendrosios nuostatos

Ši prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika taikoma internetinėje parduotuvėje www.nordipack.lt įsigytoms prekėms, įskaitant kuprines, elektrines vakuumines pompas ir jų priedus.

Grąžinimai vykdomi vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir taikomais Europos Sąjungos vartotojų apsaugos teisės aktais.

2. Teisė grąžinti prekes per 14 dienų

Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties.

Jeigu vienu užsakymu įsigytos prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo dienos.

Norėdamas pasinaudoti šia teise, pirkėjas per nurodytą terminą turi aiškiai informuoti pardavėją:

• El. paštu: bendrasdaidar@gmail.com

• Naudodamasis elektronine sutarties atsisakymo funkcija parduotuvėje.

Pranešime prašome nurodyti užsakymo numerį, grąžinamą prekę ir kontaktinius duomenis.

Pranešus apie sutarties atsisakymą, prekė turi būti išsiųsta arba perduota pardavėjui ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo pateikimo dienos.

3. Grąžinamų prekių būklė

Pirkėjas turi teisę apžiūrėti ir patikrinti gautą prekę tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, kaip tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje.

Grąžinant prekę prašome:

• Užtikrinti, kad prekė būtų švari ir tinkamai supakuota.

• Grąžinti kartu su preke gautus priedus bei komplektacijos dalis.

• Jei įmanoma, naudoti originalią pakuotę.

• Apsaugoti prekę nuo pažeidimų transportavimo metu.

Jeigu prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, pirkėjas atsako už dėl tokio naudojimo atsiradusį prekės vertės sumažėjimą.

Pardavėjas turi teisę įvertinti faktinę grąžintos prekės būklę ir, esant objektyviai pagrįstam vertės sumažėjimui, atitinkamai sumažinti grąžinamą sumą teisės aktų leidžiama apimtimi.

Vien originalios pakuotės atidarymas savaime nepanaikina įstatyminės teisės atsisakyti nuotolinės sutarties.

4. Elektrinių vakuuminių pompų grąžinimas

Elektrinėms vakuuminėms pompoms taikoma 14 dienų sutarties atsisakymo teisė.

Pirkėjas gali apžiūrėti ir tiek patikrinti elektrinę pompą, kiek būtina jos savybėms ir veikimui įvertinti.

Jeigu pompa buvo intensyviai eksploatuojama, mechaniškai pažeista arba dėl naudojimo, viršijančio būtiną patikrinimą, prarado dalį savo vertės, pardavėjas gali įvertinti objektyviai pagrįstą vertės sumažėjimą.

Grąžinant elektrinę pompą prašome ją išjungti, apsaugoti nuo atsitiktinio įsijungimo ir saugiai supakuoti kartu su komplekte buvusiais priedais.

Jeigu pompos akumuliatorius pažeistas, išsipūtęs, kaista arba yra kitų galimo gedimo požymių, prieš siunčiant prekę būtina susisiekti su pardavėju dėl saugaus grąžinimo būdo.

Šios nuostatos neriboja pirkėjo teisių, kai prekė yra nekokybiška.

5. Prekių grąžinimo išlaidos ir tvarka

Kai tinkamos kokybės prekė grąžinama pirkėjui pasinaudojus 14 dienų sutarties atsisakymo teise, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Prekės grąžinamos adresu:

[įrašyti tikslų grąžinimo adresą]

Pirkėjas gali pasirinkti tinkamą siuntų pristatymo paslaugų teikėją, užtikrinantį saugų prekės pristatymą.

Rekomenduojame naudoti sekamą siuntimo būdą ir išsaugoti siuntos išsiuntimo įrodymą.

Siuntos su gavėjui nustatytu išperkamuoju mokesčiu nepriimamos, nebent dėl to iš anksto susitarta su pardavėju.

Jeigu grąžinama netinkamos kokybės arba ne ta prekė, grąžinimo išlaidas teisės aktų nustatytais atvejais apmoka pardavėjas.

6. Pinigų grąžinimas

Pirkėjui teisėtai atsisakius visos nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, grąžinama:

• Už grąžinamas prekes faktiškai sumokėta suma.

• Pradinio pristatymo išlaidos, neviršijančios parduotuvėje pasiūlyto pigiausio įprastinio pristatymo būdo kainos.

Jei pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą, papildomas pristatymo kainos skirtumas negrąžinamas.

Grąžinant tik dalį užsakymo, pristatymo išlaidų grąžinimas vertinamas pagal konkretaus užsakymo aplinkybes ir taikomus teisės aktus.

Pinigai grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo.

Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol gaus grąžinamą prekę arba pirkėjas pateiks jos išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau.

Grąžinimas atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta už užsakymą, nebent pirkėjas aiškiai sutinka su kitu būdu, nesukeliančiu jam papildomų išlaidų.

Jeigu nustatomas teisės aktuose numatytas ir objektyviai pagrįstas prekės vertės sumažėjimas, grąžinama suma gali būti atitinkamai sumažinta.

7. Nekokybiškos, pažeistos ar neteisingai pristatytos prekės

Jeigu pirkėjas gavo nekokybišką, pažeistą arba ne tą prekę, kuri buvo užsakyta, prašome susisiekti el. paštu:

bendrasdaidar@gmail.com

Siekiant greičiau išnagrinėti situaciją, rekomenduojame pateikti užsakymo numerį, problemos aprašymą ir, jei įmanoma, nuotraukas arba vaizdo įrašą.

Pardavėjas išnagrinės pretenziją ir pasiūlys teisės aktus atitinkantį sprendimą.

Pagal įstatymą vartotojui taikoma ne trumpesnė kaip 2 metų įstatyminė prekių atitikties garantija nuo prekės pristatymo. Teisės aktuose nustatytais atvejais ji gali būti pratęsta.

Vartotojas turi teisę reikalauti nekokybišką prekę nemokamai pataisyti arba pakeisti, išskyrus įstatyme numatytus neįmanomumo ar neproporcingų išlaidų atvejus.

Kai taikomos teisės aktuose numatytos sąlygos, vartotojas taip pat turi teisę reikalauti proporcingai sumažinti prekės kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti pinigus.

Įstatyminė garantija nėra skirta padengti gedimams ar pažeidimams, kuriuos sukėlė netinkamas naudojimas, mechaniniai pažeidimai ar natūralus nusidėvėjimas, jeigu tokie trūkumai nepriskirtini pardavėjo atsakomybei pagal taikomus teisės aktus.

Ši grąžinimo politika neriboja jokių privalomų vartotojo teisių.

8. Prekių keitimas

Jeigu pirkėjas pageidauja pakeisti tinkamos kokybės prekę į kitą modelį arba spalvą, prašome susisiekti su pardavėju.

Keitimo galimybės priklauso nuo prekių prieinamumo ir abipusio susitarimo.

Ši nuostata neriboja vartotojo teisės per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties ar įstatyminių teisių dėl nekokybiškų prekių.

9. Skundų nagrinėjimas ir ginčų sprendimas

Pirkėjas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, pirmiausia gali pateikti rašytinę pretenziją pardavėjui el. paštu bendrasdaidar@gmail.com

Pardavėjas pateikia motyvuotą rašytinį atsakymą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pretenzijos gavimo.

Nepavykus išspręsti ginčo taikiai, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT):

https://vvtat.lrv.lt

10. Pardavėjo kontaktiniai duomenys

Internetinė parduotuvė: www.nordipack.lt

Pardavėjas: MB "Šventės atspindys"

Įmonės kodas: 305737050

Buveinės adresas: Eitminų g. 20, LT-12145 Vilnius

El. paštas: bendrasdaidar@gmail.com

Grąžinimo adresas: susisiekti el. paštu: bendrasdaidar@gmail.com

Visais su prekių grąžinimu, garantija ar pinigų grąžinimu susijusiais klausimais prašome kreiptis nurodytais kontaktais.